よくある質問
Q. 最低何個から製作できますか？
A.最小ロットは商品によって異なります。
商品ページに最小ロットを掲載しております。各商品ページをご確認ください。
Q. デザインが複数ある場合、総製作個数の単価になりますか？
A.商品によって異なります。
単価については、各商品ページの注意事項に記載しております。ご確認ください。
Q. 製作開始前に完成イメージを確認できますか？
A.簡易的なイメージ画像をお送りいたします。
完成イメージや仕様・数量・デザイン配置などをまとめた「製作内容資料」をJPGまたはPDFの画像ファイルでメール送付いたします。内容にお間違いがないかご確認いただいてから、製作開始となりますので、ご安心ください。
Q. 見積書・請求書・納品書・領収書などの名義は指定できますか？
A.対応可能です。
ご注文時などにお気軽にお申し付けください。
Q. お見積りを頂いた後に、製作内容を変更できますか？
A.可能です。
お見積り段階では正式なご注文が確定した状態ではございません。変更などもお気軽にご相談ください。
Q. モニターで見たデータと実物の色味は変わりますか？
A.変わる場合がございます。
印刷工程でRGB（モニター表示）からCMYK（印刷インク）への変換が発生するため、特に蛍光色・鮮やかな青や緑は実物が落ち着いた色味になりやすい傾向があります。仕上がりの色味を事前に確認したい場合は、有料オプションの「校正品作成サービス」をご利用ください。
Q. 同じデータで複数回注文（リピート注文）した場合、色味が変わることはありますか？
A.変わる場合がございます。
印刷機の特性上、気温や湿度などの条件により若干の色味の差が生じる場合がございます。可能な限り前回と同一の仕上がりになるよう努めさせていただきますが、完全に同一の色味を保障するものではございませんので予めご了承ください。また、前回の注文が1年以上前の場合、色味について担保できない場合がございます。
Q. 量産の前に校正品の作成（お客様デザインの試作）をお願いできますか？
A.対応可能です。
客様のデザインで製作した商品を実際に確認いただける「校正品作成サービス」を有料オプションご用意しております。製作にはお時間を頂きますので、余裕を持ったスケジュールでご依頼ください。
Q. 量産個数が未定でも校正品作成サービスは依頼できますか？
A.ご相談ください。
暫定個数や想定する複数の個数などわかる範囲でご相談いただければ、柔軟に対応させていただきます。
Q. 配送方法はどのようになりますか？
A.ヤマト運輸にて「割れ物扱い」として配送を手配いたします。
配送方法についてご希望がある場合は、お気軽にご相談ください。
Q. 配達日・時間帯してはできますか？
A.ヤマト運輸のサービスに準じた日時指定が可能です。
以下の5区分からお届け時間帯をご指定いただけます。
・午前中（8時〜12時）
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
Q. 分納や複数個所発送は可能ですか？
A.可能な限り柔軟に対応いたします。
分納（配送を複数回に分割した納品）をご希望の場合、可能な限り柔軟に対応いたします。
複数会場・複数店舗などの複数箇所への発送にも対応しますので、お気軽にご相談下さい。
また、ご希望納期と製造スケジュールの兼ね合いで、弊社から分納をお願いさせていただくこともございますので、予めご了承ください。
Q. 分納や複数個所発送の場合、送料は何回分掛かりますか？
A.発送回数分の送料を申し受けます。
分納や複数箇所への発送をご希望の場合は、発送回数分の送料を申し受けます。
Q. 発送時の荷主名義を変更（代行出荷指定）できますか？
A.対応可能です。
商品発送時の出荷人名義（荷主名義）を ご指定いただくことが可能 です。クライアント様ご指定の住所に商品を直接お送りしたい場合などにご利用ください。お気軽にお申し付けください。
Q. 領収書の発行はできますか？
A.発行可能です。
お気軽にお申し付けください。
【領収書の発行タイミング】
原則として、商品の納品日以降、ご注文者様のアドレス宛てにPDFファイルにて送付いたします。紙媒体の領収書をご希望の場合は、商品に同梱またはご指定先へ郵送させていただきます。※紙媒体の領収書をお送りした場合、PDFファイルの送付は行いません。
【領収書の名義について】
ご指定がない場合、領収書のご名義はご注文をいただいた際の「会社名（または団体・組織名）＋お名前」でご用意します。
例：株式会社リアライズ 山田太郎 様
「会社名のみ」での発行や「異なる名義」での発行をご希望の場合には、必ずその旨をご記載ください。
Q. 領収書が後から必要になった場合、発行してもらえますか？
A.発行可能です。
後からでも領収書の発行は可能です。お気軽にご相談ください。
Q. 適格請求書発行事業者番号は領収書に記載がありますか？
A.記載しています。
弊社から発行する領収書には適格請求書発行事業者番号を記載しています。
Q. 領収書の再発行をしてもらえますか？
A.お断りしております。
領収書の再発行は原則的にお断りしています。お申し込みの際、領収書名義の指定漏れ・誤りがないようご注意ください。
Q. 請求書払いは可能ですか？
A.一定の条件がありますが、対応可能です。
当社独自の審査があり、審査には2〜3営業日お時間をいただきます。ご希望に添えない場合もございますので予めご容赦ください。
Q. 進行中の注文の発送先を変更できますか？
A.ご成約後の配送先変更は原則承っていません。
やむを得ない事情により配送先変更を承る場合、納品日が後ろ倒しになることがあります。また、納品トラブルを防ぐため、早めの決定をお勧めいたします。
Q. 商品が発送された後、お届け先を変更できますか？
A.弊社では変更を承れません。
弊社からの発送完了後は配送業者の管轄となり、弊社では変更を承れません。お手数ですが配送業者のお問い合わせ窓口へ、配送伝票番号と新しいお届け先を直接ご連絡ください。
Q. 見本（サンプル）を貰うことはできますか？
A.弊社既存のサンプル品をお送りします。
弊社でストックをしている在庫品に限り、弊社既存のサンプル品をお送りすることができます。中にはレンタルという形のものもございますので、まずはお気軽にお声かけください。
Q. 電話で注文できますか？
A.お問合せまたはメールにてご注文ください。
弊社では、間違いや認識違いを防ぐため、お問合せやメールなど形に残るものでのご注文にのみ対応しております。
Q. 対応しているデータ形式は何がありますか？
A.以下をご確認ください。
【対応しているデータ形式】
・AdobeIllustrator形式（ai）、AdobePhotoshop形式（psd）
・一般的な画像形式（png、jpg、gif）
・PDF、Word、Excel、PowerPoint
【対応していないデータ形式】
・ClipStudioPaint、アイビスペイント、SAIの独自ファイル形式
・その他、有料アプリケーションの独自ファイル形式
Q. データの作り方が分からないのですが、グッズ製作はできますか？
A.可能です。
画像素材やラフスケッチからでも製作可能です。弊社では有料でデータ作成オプションなどもご用意しております。ご要望などお気軽にお聞かせください。
Q. データの作り方が分からないのですが、グッズ製作はできますか？
A.可能です。
弊社では有料でデータ作成オプションなどもご用意しております。ご要望などお気軽にお聞かせください。